針對筆記本（běn）電腦的故障主要表現為硬件故障和軟件故障，在對筆記本（běn）電腦進行檢修時（shí）盡量按照（zhào）如下流程。
雖然筆記本電腦易於攜帶，但它對（duì）工作環境的要求較（jiào）高。當筆記本電腦出現故障時，首先要（yào）觀察周圍的環境，看是否存在散熱不良（liáng）或潮濕的情況。如果空間狹小，環境溫度較高，很（hěn）容易造成筆記本電腦散熱不良，常出現的故障為機器運行緩慢。如果環境較為潮濕，則容易誘發電腦硬件的故障(主要表現為電路方麵的故障)。另外，重點檢查筆記本電腦的供電．看是否存在電源（yuán）適配器與市（shì）電（diàn）插座接觸不良的情況。非正常關機對筆記本電腦的危害非常大。
如果發現上（shàng）述情況存在，應盡快調整工作環境，看故障情況有無改善，然後再進一步檢查。
在筆（bǐ）記本（běn）電（diàn）腦檢修過程中，了解整（zhěng）個（gè）電腦的工作狀態十分重要。了解工作狀（zhuàng）態主（zhǔ）要包（bāo）括掌握（wò）筆記本電腦操作（zuò）係統運行（háng）的（de）情況、筆記本電腦（nǎo）的硬件配置（zhì）和軟件配置（zhì），用戶是否在發（fā）生電腦故障之前進行過違規操（cāo）作或軟件設置等。
根據所了解的情況，進一步（bù）分析故障是屬於軟件故障還是硬件故障。如（rú）果是係統配（pèi）置或軟（ruǎn）件安裝、設置、卸載過程中發（fā）生的故障（zhàng），通常多為軟件故障：如果是機器在突然斷電或沒有任何征兆的情況下發生（shēng）的故（gù）障，則（zé）不排除有硬件（jiàn）故（gù）障的可能。
接下來根據分析（xī）思路查找故障線索，首先（xiān）開機，看（kàn）筆記本電腦供電是否正常，能否開機動作。如（rú）果可以在顯示屏上看（kàn）到有字符顯示，至（zhì）少證明顯示屏及電（diàn）源供（gòng）電正常。然後再進一步根據提示和筆記本電腦（nǎo）發出（chū）的聲響（xiǎng）尋找故障點（diǎn）。
如果筆記本電腦在開機時發出報警提示聲或在屏幕上顯示硬件錯誤提示信息，則通常為與主板相連的部件存在故（gù）障。
如（rú）果機器不能進入係統，則在（zài）檢查硬件的同時還要注意（yì）係統（tǒng）的設置是否正常，軟件和硬（yìng）件是否匹配。
如（rú）果機器能夠進入係（xì）統，則（zé）重點查找軟件故障，尤其是病毒。這是發生概率高的一種軟件故障。
如果機器在一開始就不能啟動，則需要重點檢查筆記本電腦（nǎo）的供電。這也是筆記本電（diàn）腦（nǎo）極易出現的故障點。
值得注（zhù）意的（de）是，在進行故障查找時，要盡量注意數據的安全保護。如果有（yǒu）可能，將保存有（yǒu）重（chóng）要數據的硬盤用其他硬盤來替換，然後進行故障排查。因為在故障排查過程中，頻繁地開關機很容易對硬盤造成損壞（huài），
另外，對於檢測人員來說（shuō）一定要在（zài）檢查之前做好防靜電處理，並且在對電（diàn）源部（bù）件進行檢查時注意220v電壓，規範操（cāo）作，以免造（zào）成人身（shēn）傷害或給機器造成二次故障。
